Personel Belgelendirme faaliyetlerinde müşteri ve kuruluşların beklentilerini etkin bir şekilde karşılayabilmek için aşağıda belirtmiş olduğumuz kural ve prensipleri uygulayacağız ve uyacağız;

• Tarafsızlık ilkesinden asla taviz vermeyeceğiz
• Her konuda etik değerlerden vazgeçmeyeceğiz
• Uygulanabilir yasal gerekliliklere ve mevzuatlara tam olarak uyacağız
• Uluslararası kurallara, EN 17024 ve uygulanabilir diğer standartlara göre hareket edeceğiz
• Hizmetlerimizi tüm müşterilere açık tutacağız
• İlgili tüm taleplere cevap vereceğiz ve eksiksiz olarak yerine getirmeye çalışacağız
• Gizlilik ilkesine her kişi ve sorumlu ve fonksiyon olarak her aşamada uyacağız ve uygulayacağız
• Hizmetlerimizi mümkün olan en kısa zamanda sunarak bu konudaki hedeflerimizi geliştireceğiz
• Konularında deneyimli ve yeterli uzmanlar kullanarak müşterimize en doğru hizmeti sunacağız
• Müşterilerimizi zarar ya da ziyana sokacak gereksiz taleplerden kaçınacağız
• Deney ve muayene hizmetlerinde güvenilir ve akredite olmuş laboratuarları tercih edeceğiz
• Hizmetlerimizde uygulanabilir olan tüm ulusal ve uluslararası standartlardan asla taviz vermeyeceğiz
• Finansal ve mali kaynaklarımızı verimli kullanacağız ve şaibeli uygulamalara asla yer vermeyeceğiz
• Müşteri şikâyetlerine karşı çok hassas olacağız ve sonuçları hakkında ilgilileri bilgilendireceğiz
• Çalışanların ve şirket giderlerinin mali sürdürülebilirliği destekleyeceğini taahüd ederiz.